Het kan soms wat tegenzitten als je de Happy@Home cube wil activeren.
Er zijn een aantal redenen bekend.
- Je hebt bij de KBC nog geen TAK-23 beleggingsverzekering besteld. Als je die beleggingsverzekering hebt besteld en het contract is getekend bij de KBC dan kun je die cube activeren met de knop Activeer mijn Happy@Home.
- Je hebt deze beleggingsverzekering wel besteld, echter is deze door het KBC filiaal nog niet geactiveerd. Je ziet dan doorgaans de volgende foutmelding:
[TXT-CD - ]
Wacht nog een dag, of neem contact op met je KBC filiaal met de vraag of ze de status van Happy@Home aanpassen van 'Aangevraagd' naar 'Actief' - Je probeert de Happy@Home cube te activeren vanaf een tablet of smartphone. Dat is thans nog niet mogelijk. Log in Cubigo in op je Mac of PC. Als je de cube eenmaal hebt geactiveerd kun je de diensten wel bestellen vanaf je tablet of smartphone.
- Een andere oorzaak kan zijn dat je browser Pop-ups blokkeert. Hieronder lichten we toe hoe je dat voor jouw PC of Mac kunt instellen:
Pop-ups toestaan in de Edge browser in Windows 10
Pop-ups toestaan in de Chrome browser in Windows 10
Pop-ups toestaan in de Internet Explorer browser in Windows 10
Pop-ups toestaan in de Firefox browser in Windows 10
Pop-ups toestaan in de Safari browser in Mac OS X
Als dit je probleem niet oplost, aarzel niet om contact met ons op te nemen via de Vragen cube.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.